FAQ

Costo spedizione

Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa generalmente 8€ con corriere e 13€ con corriere e pagamento in contrassegno. Per maggiori informazioni e dettagli visita la pagina dedicata alle spedizioni e pagamenti

Tempi di consegna

Quando arriva il mio pacco?
Il pacco arriva in genere in 2 giorni lavorativi. A volte, causa festività, sovraccarico dei corrieri o altre motivazioni potrebbe impiegare qualche giorno in più ma sovente arriva il primo giorno lavorativo dopo il pagamento. Ad ogni spedizione riceverai una mail con un link per il tracciamento del tuo pacco da parte del vettore da noi usato GLS, per sapere esattamente dove si trova. Fa attenzione alle mail nello spam. In tale pagina puoi eventualmente riprogrammare la consegna. Per maggiori informazioni e dettagli visita la pagina dedicata alle spedizioni e pagamenti

Modalità di pagamento

Come posso pagare gli ordini?
Il pagamento degli ordini è possibile con paypal, bonifico bancario, ricarica postepay o pagamento al ritiro in negozio (Ronchi dei Legionari, GO). Scegli la modalità di pagamento che preferisci. I pagamenti come bonifico e ricarica postepay vanno effettuati entro 2 giorni lavorativi. Per maggiori informazioni e dettagli visita la pagina dedicata alle spedizioni e pagamenti

Posso pagare solo al momento della consegna?
Si, puoi pagare il tuo ordine al corriere al momento della consegna. Durante il completamento dell'ordine scegli allo Step 4: Metodo di Consegna  l'opzione Spedizione con corriere e contrassegno.  Per maggiori informazioni e dettagli visita la pagina dedicata alle spedizioni e pagamenti


Fatturazione elettronica

Posso avere la fattura al posto dello scontrino?
Durante la registrazione al sito o nel tuo profilo puoi indicare la tua partita iva e il codice destino SDI. Quando sono specificati automaticamente per i tuoi acquisti verrà emessa la fattura. Se non specificati, verrà emesso lo scontrino.

Errori ordine

Ho sbagliato il mio ordine, posso correggerlo?
Per noi gli ordini sono un impegno verso i clienti: quando completi l'ordine fa molta attenzione ai prodotti selezionati, al prezzo totale. Se completi l'ordine, anche se devi ancora pagare, noi riserviamo la merce per te. 
Se dopo aver completato l'ordine ti sei accorta di aver fatto uno sbaglio, ti chiediamo di contattarci immediatamente, troveremo una soluzione, possiamo noi correggere il tuo ordine, oppure anche annullarlo. 

Coupon

Come utilizzo i codici sconto?
In determinate occasioni sono disponibili codici sconto da utilizzare per ottenere dei vantaggi sui tuoi acquisti. I codici sconto non sono cumulabili. Puoi inserire il codice sconto nella pagina del carrello. 
Per usare i codici sconto devi aver fatto accesso con il tuo account e devi rispettare le regole del codice (periodo, tipologie prodotti, quantità... etc).